FAQ
Produkt
Werden alle Lactomedi-Produkte aus sauberen Zutaten hergestellt?
Unsere Inhaltsstoffe sind EWG ALL GREEN-zertifiziert und frei von allen schädlichen Inhaltsstoffen, was die Sicherheit für Ihren Körper und Ihre Haut gewährleistet.
Sind die Produkte während der Schwangerschaft sicher anzuwenden?
Auch wenn man sie nutzen kann
Während der Schwangerschaft empfehlen wir, vor der Anwendung der Produkte immer einen Arzt zu konsultieren.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte werden in Südkorea hergestellt, um eine hohe Qualität und Leistung aller Produkte für Frauen zu gewährleisten.
Gibt es Verfallsdaten für die Produkte?
Das Ablaufdatum ist darauf vermerkt
Überprüfen Sie daher bitte jedes Produkt, bevor Sie es verwenden.
Warum ist in den Produkten ein Duft enthalten?
Die Produkte duften nach dem
saubere und natürliche Zutaten selbst. Es wird kein künstlicher Duftstoff hinzugefügt.
Befehl
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und die
Die Zahlung wurde bestätigt. Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung können bis zu 1–2 Werktage dauern. Bitte rechnen Sie in Spitzenzeiten mit einer Versandzeit von bis zu 5 Werktagen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Im Durchschnitt dauert die Lieferung 7–15 Werktage.
Ich muss etwas an meiner Bestellung ändern oder stornieren. Wie kann ich das machen?
Wenn Sie ändern oder stornieren müssen
Ihre Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Nach 24 Stunden oder sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.
Mein Bestellstatus lautet „Unerfüllt“. Was bedeutet das?
„Unerfüllt“ bedeutet einfach
dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und Ihr Bestellstatus ändert sich in „Erfüllt“.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie mit Ihrem nicht zufrieden sind
Wenn Sie einen Artikel kaufen und einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Jedes brandneue Produkt kann gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihrer Rücksendung an den Kundendienst. Sie werden
Planen Sie die Rückkehr und versorgen Sie Sie mit den notwendigen Informationen, um fortzufahren. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Wird der Versand für meine Rücksendungen übernommen?
Alle Rücksendegebühren und sonstigen Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.
Was passiert, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt, falsch, beschädigt sind oder fehlen?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen
vom Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie fehlerhafte, falsche, beschädigte oder fehlende Ware erhalten haben. Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, geben Sie bitte bei Erhalt Ihres Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie VISA, Mastercard, AMEX und Discover. Für einmalige Einkäufe bieten wir außerdem Shop Pay, Apple Pay, Paypal und Afterpay an.
Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?
Personenbezogene Daten sind immer
werden sicher aufbewahrt und niemals an Dritte weitergegeben. Wir verwenden ausschließlich personenbezogene Daten
Informationen, um die bestmögliche Pflege und Betreuung zu gewährleisten.